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Aide Support FAQs

Vous pouvez naviguer à travers notre FAQ, ou utiliser la recherche pour trouver réponse à des questions spécifiques.

FAQs

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Q: Qu’est-ce que l’aménagement de véhicules?
R: L’aménagement de véhicules peut être de différentes formes et tailles. Il est conçu pour vous aider à rester organisé tout en gardant le maximum d’espace dans votre véhicule utilitaire. Vous pouvez en savoir plus en cliquant ici.
Q: Quel intérêt ai-je à acheter de l’aménagement de véhicules bott Smartvan?
R: Nos aménagements vous aident à économiser de l’argent et du temps en étant mieux organisé. Notre solution sans perçage vous garantit de garder votre véhicule en parfait état. Vous pouvez modifier l’aménagement selon votre envie mais aussi selon votre manière de travailler.
Q: Pourquoi un aménagement de véhicules professionnel est-il mieux pour ma sécurité?
R: Les aménagements bott Smartvan sont tous certifies crash test en respectant les normes EU ECE / R17. Un aménagement mal installé peut être extrêmement dangereux, voir fatal. De plus, stocker vos outils dans des endroits adéquats vous évitera tout risque de blessure légère lorsque vous les cherchez.
Q: Avez-vous une solution pour mon véhicule?
R: bott Smartvan est capable d’équiper la plupart des véhicules de petite & moyenne taille. Vous pouvez visiter les pages Citroen, Fiat, Mercedes, Nissan, Peugeot, Renault, Toyota, Vauxhall ou Volkswagen qui regroupent tous les modèles que nous prenons en charge en fonction du constructeur. Nous spécifions les dates de début et de fin des modèles de véhicules éligibles à nos solutions. Si votre véhicule n’est pas dans la liste, n’hésitez pas à prendre contact avec nous afin de vous rediriger vers notre maison-mère qui sera en mesure de vous aider.
Q: Puis-je installer du bott Smartvan dans mon véhicule si il est déjà en contreplaqué?
R: Oui, nos aménagements sont conçus pour laisser de l'espace au contreplaqué. Il vous fera cependant le couper légèrement afin de laisser apparaître les points d'ancrage du constructeur. De plus, retirer les coffres autour des passages de roues vous facilitera la tâche lors de l'installation.
Q: En quoi consiste la solution “sans perçage”?
R: Les aménagements de véhicules bott Smartvan sont conçus de manière à s’aligner avec les points de fixation du constructeur, créés durant la fabrication du véhicule. Les meubles s’installent dans ces points déjà existants, évitant toute modification de votre véhicule.
Q: Ai-je besoin d’outils spécifiques pour l’installation?
R: Non, des outils basiques tels qu’une clé Allen ou une clé à molette suffisent. Nous recommandons aussi l’usage d’une clé dynamométrique afin de garantir la sécurité des fixations selon le niveau de serrage conseillé : 8Nm
Q: Proposez-vous un service d’installation?
R: En effet, vous pouvez trouver lors du récapitulatif de votre commande l’option “prestation de montage” permettant d’être mis en contact avec un des partenaires de notre réseau afin qu’il vous installe votre aménagement au sein de votre véhicule.
Q: Prenez vous en charge les planchers et revêtements du véhicule ?
R: Notre solution utilise un type de sol unique, composé d’un contreplaqué de 12mm résistant à l’eau, complété d’une surface anti-dérapante. Nos sols incluent aussi un kit d’installation adapté au véhicule.
Q: Le plancher bott Smartvan est-il obligatoire?
R: Non, notre système est conçu de manière à être compatible avec les sols des constructeurs, tout comme nos options concernant les sols. Si vous voulez utiliser nos sols, vous devrez auparavant retirer tout sol déjà installé.
Q: Quelles sont les dimensions du porte-outil électrique?
R: Le porte-outil électrique est d’une largeur de 510mm et d’une profondeur de 290mm. Puisqu’ils peuvent être installés assez proches, aucune hauteur n’est nécessaire.
Q: Quel est le délai de livraison après avoir passé commande?
R: Nos temps de livraison standards sont de 14 jours sur la plupart des véhicules. Commander plusieurs aménagements risque de rallonger ce délai.
Q: Je suis inquiet du poids, avez-vous une idée du poids des meubles?
R: Notre aménagement de véhicules est bien plus léger que le bois, comme vous pouvez le constater sur notre configurateur en ligne où tous les poids sont indiqués.
Q: Des séparateurs sont-ils fournis à l’achat de “service box”?
R: Si cela a été acheté au travers d’un aménagement de véhicules, oui. Sinon, vous pouvez choisir l’option d’avoir la service box avec ou sans séparateurs.
Q: À propos des meubles, quel est leur poids?
R: Notre acier léger est plus léger que le bois utilisé dans les aménagements. Vous pouvez voir le poids de chaque kit dans notre configurateur.
Q: Les mallettes que vous vendez ont-elles les séparateurs inclus?
R: Si elles sont achetées dans une solution d'aménagement, oui. Si elles sont achetées dans notre magasin d'accessoires alors vous devrez choisir l'option avec ou sans séparateurs.
Q: Quel espace libre restera-t-il après l'installation de mon aménagement?
R: Tout dépend de la taille de base du véhicule, les véhicules de petite taille (ex Ford Connect etc) ont 978mm d'espace libre, tandis que les véhicules de taille moyenne (ex Transit Custom ou le VW Transporter) ont 1090mm. Les véhicules de grande taille (ex Fort Transit ou VW Crafter) disposent eux de 1202mm d'espace libre.
Q: A quelle hauteur s’élève le double-plancher ?

R: Le kit peut être fixé à différentes hauteurs : la plus basse étant de 45mm d’espace utilisable sous le plancher, et la plus haute étant de 320mm.

Q: Est-il possible d'avoir le double-plancher seul?
R: Il se fixe aux kit et est supporté par ceux-ci des deux côtés. Il ne peut dont pas se fixer sans avoir les modules de chaque côté de l'espace de chargement du véhicule.
Q: Quelles sont les dimensions des tapis antidérapants?
R: Leurs dimensions sont : 620mm x 820mm
Q: Pourquoi je ne trouve pas mon kit sur le configurateur?
R: Le configurateur ne vous laissera seulement ajouter des kits compatibles avec votre véhicule et les meubles déjà ajoutés à votre configuration.
Q: Puis-je commander un kit qui n’est pas sur votre site?

R: Vous ne pouvez choisir que les kits disponibles sur notre configurateur. Cependant, nos aménagements sont modulables et vous permettent d’être inter changés afin de créer votre aménagement personnalisé. Apprenez-en plus en cliquant ici.

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